구글 해킹, 리니지m 휴대폰 소액결제 사기, 구글 결제 취소 및 환불 방법

구글 해킹, 리니지m 휴대폰 소액결제 사기, 구글 결제 취소 및 환불 방법

 

 

안녕하세요. 이번 시간에는 저도 최근에 당한 리니지m 소액결제 사기에 관하여 알아보도록 하겠습니다. 여러분들도 당할 수 있는 사기이기에 사전에 방지하고, 혹여나 리니지m 휴대폰 소액결제 사기를 당하였을 때 어떻게 하셔야 결제 취소가 되고 환불을 받을 수 있는지 알려드리도록 하겠습니다. 그럼 지금부터 구글 해킹, 리니지m 휴대폰 소액결제 사기, 구글 결제 취소 및 환불 방법에 대하여 알아보겠습니다.

 

 

 

2021. 3. 12. 23:45경 자려고 하는데 갑자기 문자가 띠리링 옵니다. 무슨 문자길래 이 늦은 시간에 오지 하고 보니, 휴대폰 소액결제가 되었다는 문자였습니다. 정확하게 말해 제가 하지도 않는 리니지m 휴대폰 소액결제 110,000원 결재가 되었다는 문자였습니다. 그러고는 연속하게 5개의 결제 문자 총 550,000원이 결재가 되었다는 문자였습니다. 너무 당황스러워서 어떻게 해야 하지 생각하고 바로 인터넷을 검색하였습니다.

확인하여 보니, 구글 고객센터에 문의를 하면 결제 취소 및 환불이 가능하다는 내용이었습니다.

 

 

 

누군가가 저희 구글 아이디를 해킹하여 리니지m에서 현금화가 잘되는 아이템을 구입한 건데요. 상담원이 상담이 되지 않는 시간인 저녁시간이나, 금요일 저녁, 주말에 사기를 많이 칩니다. 

 

일단 먼저 하여야 할 것은 구글 알 수 없는 정보 신고하기입니다.

 

 

 

 

 

신고를 하면 신고 접수가 되었다는 메일이 옵니다. 최대 12일 뒤에 결과 메일을 준다고 연락을 줍니다.

그렇게 12일을 기다리니 이런 문자가 왔습니다. 신고내용을 확인할 수 없다는 내용입니다. 그 말은 환불을 해줄 수 없다는 건데요. 저는 이런 문자가 올 거라는 예상을 했습니다. 구글에서 바로 한 번에 환불을 해주지는 않는다는 정보가 있더라고요. 

 

 

 

이메일을 받고 난 뒤가 제일 중요합니다. 바로 고객센터에 채팅이나 전화로 상담을 신청하셔야 합니다. 일단 고객센터 상담 신청하는 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

 

 

1.  구글에 점 9개 있는 것을 클릭합니다.

 

 

2.  물음표를 클릭합니다.

 

 

3. 제일 밑부분에 보이는 문의하기를 클릭합니다.

 

 

 

4.  시작하기 칸에 "해킹"이라고 쓴 뒤 다음 단계를 클릭합니다.

 

 

5. "승인되지 않는 청구" 클릭합니다.

 

 

 

6. 구체적으로 어떤 지원이 필요하신 가요? 에 "Google Play 앱"을 선택합니다.

 

 

7. 전화받기, 채팅, 이메일 3가지 방법의 상담 항목이 나옵니다. 평일 10시부터 상담 가능하니, 기다리고 있다 바로 상담 신청하시면 됩니다. 개인적으로 채팅 상담을 추천드립니다. 전화상담은 외국에서 전화 오다 보니, 음질이 그렇게 좋지 않은 거 같았습니다.

 

 

위와 같이 상담을 신청하시면 상담원과 자세한 대화를 하실 수 있습니다. 가족이나 주변 지인 중에 결재를 하실 분은 있는지, 공기계는 있는지, 리니지m 게임을 하는지 등 상세하게 물어보시면 대답하시면 되고, 전문 수사 부서로 보내서 확인해보겠다고 합니다. 그러고는 24시간 늦어도 48시간 이내에 결과 메일을 주겠다고 합니다.  그렇게 상담 종료합니다.

 

그렇게 약 3시간 뒤 메일이 하나 도착합니다. 드디어 환불이 되었다는 메일이 왔습니다.

 

 

 

그리고 구글 이랑 KT고객센터에 들어가니 취소가 되어 있네요.

 

 

이상으로 구글 해킹, 리니지m 휴대폰 소액결제 사기 환불 방법에 대하여 알아보았습니다.

 

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